よくある質問
契約前によく寄せられるご質問をまとめました。 ここにない疑問は、無料相談でお気軽にお尋ねください。
更新はどこまで対応してもらえますか?
テキストの修正、写真の差し替え、施工事例の追加、会社情報の更新、軽微なデザイン調整まで対応します。新規ページの大幅な追加や全面リニューアル、撮影・動画制作・ロゴ制作、予約や決済などの高度な機能開発は別途お見積もりとなります。
更新をお願いしてから、どのくらいで反映されますか?
軽微な更新は原則3営業日以内に対応します。内容や分量によって前後する場合は、事前にお知らせします。集客改善・伴走プランは優先対応です。
解約したいときの条件は?
契約期間の縛りはありません。解約希望月の前月末までにご連絡いただければ、その月をもって終了できます。違約金はいただきません。
解約後、サイトやデータはどうなりますか?
ドメインはお客様名義のため、解約後もお客様の資産として残ります。サイトのデータ一式もお渡しします。作ったものが手元に残らない、ということはありません。
ドメインは誰の名義になりますか?
必ずお客様名義で取得いただきます。VelGrit名義にはしません。これにより、将来どの制作会社に依頼を変えても、ドメインはお客様のものとして使い続けられます。
サーバー費用は別にかかりますか?
当社の標準構成では高速・低コストなホスティングを利用するため、多くの場合サーバー費用は月額に含められます。独自の要件がある場合は事前にご説明します。
原稿や写真は自分たちで用意する必要がありますか?
基本的な原稿・写真はご提供いただきますが、文章の整理・構成はこちらで行います。手元の素材が少ない場合も、ヒアリングをもとに一緒に組み立てますのでご安心ください。
無料デモページはどこまで作ってもらえますか?
ご要望をうかがったうえで、トップページを中心とした「実際の仕上がりが分かる」デモページを制作します。デザインの方向性・写真の見せ方・全体の雰囲気を、契約前に具体的にご確認いただけます。
対応エリアはどこまでですか?
全国対応です。打ち合わせはオンライン中心のため、地方の企業様でも問題なく進められます。
連絡はどんな手段で取れますか?
メールに加え、オンライン会議(Zoom等)やチャットツールでのやり取りに対応します。ご希望の手段に合わせます。
契約前に、貴社の要望に合わせた
デモページを無料で制作します。
実際の仕上がりを見て、納得してから決めていただけます。
まずは30分のオンライン相談から。ご相談だけでも歓迎です。